Algemene voorwaarden Dynamic BodyArt

Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Dynamic BodyArt: de onderneming van Sigrid Speckmann, gevestigd aan de Rode Ring 33A in Assendelft.

Klant: de natuurlijke persoon die een afspraak maakt of een behandeling afneemt bij Dynamic BodyArt.

Behandeling: iedere behandeling of dienst die door Dynamic BodyArt wordt aangeboden.

Afspraak: de overeenkomst tussen Dynamic BodyArt en de klant voor het uitvoeren van een overeengekomen behandeling op een afgesproken datum en tijd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten van Dynamic BodyArt.
Door het maken van een afspraak gaat de klant een overeenkomst aan met Dynamic BodyArt en verklaart de klant kennis te hebben kunnen nemen van deze algemene voorwaarden.
De algemene voorwaarden zijn voorafgaand aan het maken van een afspraak beschikbaar via de website van Dynamic BodyArt.
De algemene voorwaarden worden, waar mogelijk, ook beschikbaar gesteld via het online boekingssysteem.
Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op behandelingen en diensten die door Dynamic BodyArt worden uitgevoerd.
Dynamic BodyArt werkt samen met andere zelfstandige ondernemingen. Voor behandelingen die door een andere zelfstandige onderneming worden uitgevoerd, gelden de voorwaarden van die betreffende onderneming.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. De betreffende bepaling wordt dan zoveel mogelijk vervangen door een rechtsgeldige bepaling die aansluit bij de bedoeling ervan.

Artikel 3 – Het aanbod en de behandelingen

Dynamic BodyArt biedt onder andere:
- massage en lichaamsgerichte behandelingen;
- sportmassage;
- voetreflex behandeling
- dryneedling
- pedicure en voetzorg via De Dynamische Voeten;
- beautybehandelingen;
- spatadertherapie.
Het actuele behandelaanbod, de behandeltijd en de bijbehorende prijs worden vooraf duidelijk vermeld op de website en/of in het online boekingssysteem.
De belangrijkste kenmerken en de prijs van de gekozen behandeling maken onderdeel uit van de overeenkomst.
Dynamic BodyArt voert behandelingen zorgvuldig en naar beste kunnen uit, binnen de grenzen van de opleiding, kennis en ervaring van de behandelaar.
Een behandeling geeft geen garantie op een bepaald resultaat. Het resultaat kan per persoon verschillen.
De vermelde behandeltijd is de totale tijd die voor de afspraak wordt gereserveerd. Deze tijd omvat, waar van toepassing, de intake, voorbereiding, omkleden, het uitvoeren van de behandeling, afronding, eventuele nazorg en administratieve verwerking.
De daadwerkelijke behandeltijd waarin de behandeling wordt uitgevoerd kan hierdoor korter zijn dan de op de website of in het boekingssysteem vermelde behandeltijd.
De klant wordt bij het boeken geïnformeerd over de totale tijd die voor de afspraak wordt gereserveerd. Het vermelde aantal minuten betreft dus niet uitsluitend de tijd waarin de behandeling daadwerkelijk wordt uitgevoerd.

Artikel 4 – Spatadertherapie en leerlingtarief

Dynamic BodyArt biedt spatadertherapie aan terwijl de opleiding tot spatadertherapeut nog wordt afgerond.
De klant wordt vóór het maken van de afspraak duidelijk geïnformeerd dat de behandelaar nog in opleiding is.
Zolang de opleiding nog niet is afgerond, wordt spatadertherapie aangeboden tegen het daarvoor geldende leerlingtarief.
Het leerlingtarief is een aangepast tarief dat geldt gedurende de opleidingsperiode.
De klant kan aan het leerlingtarief geen aanspraak ontlenen op een specifiek behandelresultaat.
Spatadertherapie vervangt geen medische diagnose, behandeling of controle door een arts of andere bevoegde zorgprofessional.
Wanneer tijdens het intakegesprek of de behandeling blijkt dat behandeling niet verantwoord is, kan Dynamic BodyArt de behandeling weigeren, aanpassen of beëindigen en waar nodig adviseren contact op te nemen met een arts of andere zorgprofessional.

Artikel 5 – Afspraken en boekingen

Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
Afspraken kunnen onder andere worden gemaakt via het online boekingssysteem SARA SalonSoft, telefonisch of op een andere door Dynamic BodyArt aangeboden wijze.
Na het maken van een afspraak ontvangt de klant een afspraakbevestiging met de relevante gegevens.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de afspraakbevestiging en het tijdig doorgeven van eventuele fouten.
Een afspraak is persoonlijk en kan niet zonder overleg aan iemand anders worden overgedragen.
De klant wordt verzocht op tijd aanwezig te zijn.
Wanneer de klant te laat komt, kan de behandeltijd worden verkort wanneer dit noodzakelijk is om de planning en daaropvolgende afspraken te kunnen handhaven.
Bij te laat komen blijft het volledige tarief van de geboekte behandeling verschuldigd.
Wanneer de behandeling door toedoen van de klant niet of niet volledig kan worden uitgevoerd, kan Dynamic BodyArt de gereserveerde behandeltijd volgens deze algemene voorwaarden in rekening brengen.

Artikel 6 – Annuleren, wijzigen en no-show

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
Bij annulering of wijziging binnen 24 uur vóór de geplande afspraak wordt €25,- annuleringskosten in rekening gebracht.
Wanneer een klant zonder voorafgaande afmelding niet op de afspraak verschijnt (no-show), wordt €35,- no-showkosten in rekening gebracht.
De annulerings- en no-showkosten worden per factuur aan de klant in rekening gebracht.
De factuur dient binnen de daarop vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
De bedragen van €25,- en €35,- zijn bedoeld als redelijke vergoeding voor de gereserveerde behandeltijd en het verlies aan inkomsten dat ontstaat wanneer een afspraak op korte termijn niet opnieuw kan worden ingevuld.
Wanneer sprake is van een aantoonbare bijzondere of onvoorziene omstandigheid, kan Dynamic BodyArt naar redelijkheid besluiten de annulerings- of no-showkosten geheel of gedeeltelijk niet in rekening te brengen.
Wanneer Dynamic BodyArt zelf een afspraak moet annuleren of verplaatsen, worden hiervoor geen kosten aan de klant in rekening gebracht. Indien mogelijk wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland.
De wettelijke rechten van de klant blijven altijd van toepassing.

Artikel 7 – Online afspraken en wettelijke bedenktijd

Bij het online maken van een afspraak wordt de klant vooraf geïnformeerd over de belangrijkste kenmerken van de gekozen behandeling, de prijs en de voorwaarden voor annulering.
Voor zover de wet een wettelijke bedenktijd voorschrijft, wordt de klant hierover vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd.
Voor diensten die op een specifieke datum of op een specifiek tijdstip worden uitgevoerd, kan een wettelijke uitzondering op de bedenktijd gelden.
Indien een wettelijke bedenktijd van toepassing is en de klant vraagt om de dienst al tijdens deze bedenktijd uit te voeren, kan aanvullende toestemming van de klant nodig zijn.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt een wettelijk recht van de consument.

Artikel 8 – Behandeladviezen, nazorg en behandelresultaat

Dynamic BodyArt kan mondelinge en/of schriftelijke adviezen geven die bedoeld zijn om het behandelresultaat te ondersteunen, klachten te voorkomen of herstel te bevorderen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het naar redelijkheid opvolgen van de gegeven behandel- en nazorgadviezen.
De klant verstrekt vóór de behandeling alle informatie die redelijkerwijs van belang kan zijn voor de veiligheid, uitvoering of het resultaat van de behandeling.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
Wanneer de klant bewust of verwijtbaar relevante informatie achterhoudt of onjuiste informatie verstrekt en hierdoor schade, klachten of een verminderd behandelresultaat ontstaan, kan Dynamic BodyArt daarvoor niet verantwoordelijk worden gehouden voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Wanneer de klant gegeven behandel- of nazorgadviezen niet opvolgt en hierdoor het behandelresultaat nadelig wordt beïnvloed of klachten ontstaan, kan Dynamic BodyArt niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen die rechtstreeks voortvloeien uit het niet opvolgen van deze adviezen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Het niet opvolgen van adviezen of het achterhouden van informatie betekent niet dat wettelijke rechten van de klant automatisch vervallen.
Klachten over een behandeling worden per situatie beoordeeld, waarbij wordt gekeken naar de uitgevoerde behandeling, de verstrekte informatie, de gegeven adviezen en de omstandigheden van de klant.

Artikel 9 – Gezondheid, medische informatie en contra-indicaties

De klant is verplicht relevante informatie over de gezondheidstoestand te verstrekken wanneer deze van belang kan zijn voor de veiligheid of uitvoering van de behandeling.
Hierbij kan het onder andere gaan om medicijngebruik, allergieën, zwangerschap, blessures, operaties, huidproblemen, aandoeningen en andere relevante omstandigheden.
Wanneer de klant twijfelt of een behandeling verantwoord is vanwege een medische situatie, wordt geadviseerd vooraf overleg te voeren met een arts of andere bevoegde zorgprofessional.
Dynamic BodyArt kan een behandeling weigeren, aanpassen of beëindigen wanneer deze naar het professionele oordeel van de behandelaar niet verantwoord kan worden uitgevoerd.
Het bewust achterhouden van relevante gezondheidsinformatie kan gevolgen hebben voor de veiligheid en het behandelresultaat.

Artikel 10 – Prijzen en betaling

De actuele prijzen van behandelingen worden vooraf vermeld op de website en/of in het online boekingssysteem.
De vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, voor zover btw van toepassing is.
Betaling vindt plaats na afloop van de behandeling, tenzij vooraf anders is afgesproken.
Betaling kan plaatsvinden via de betaalmogelijkheden die Dynamic BodyArt op dat moment aanbiedt.
Wanneer een bedrag verschuldigd is wegens een te late annulering of no-show, ontvangt de klant hiervoor een factuur.
Facturen dienen binnen de daarop vermelde betalingstermijn te worden betaald.
Wanneer een factuur niet tijdig wordt betaald, ontvangt de consument eerst een betalingsherinnering/aanmaning waarin de wettelijk vereiste termijn van 14 dagen wordt geboden om alsnog zonder incassokosten te betalen.
Wanneer betaling na deze wettelijke termijn uitblijft, kan Dynamic BodyArt, voor zover wettelijk toegestaan, wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
De hoogte van eventuele buitengerechtelijke incassokosten wordt bepaald volgens de daarvoor geldende wettelijke regels.
Wanneer betaling daarna uitblijft, kan Dynamic BodyArt de vordering ter incasso uit handen geven en, indien noodzakelijk, verdere juridische stappen nemen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Dynamic BodyArt voert behandelingen zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
Dynamic BodyArt is niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks ontstaat doordat de klant bewust of verwijtbaar onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt of relevante informatie heeft achtergehouden.
Dynamic BodyArt is niet aansprakelijk voor gevolgen die rechtstreeks ontstaan doordat de klant redelijke behandel- of nazorgadviezen niet opvolgt, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Dynamic BodyArt is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door omstandigheden die redelijkerwijs niet aan Dynamic BodyArt kunnen worden toegerekend.
Dynamic BodyArt is niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten.
Een eventuele aansprakelijkheidsbeperking geldt niet in situaties waarin de wet een dergelijke beperking niet toestaat.

Artikel 12 – Klachten

Dynamic BodyArt vindt het belangrijk dat klachten serieus en zorgvuldig worden behandeld.
Wanneer een klant niet tevreden is over een behandeling of dienstverlening, wordt gevraagd dit zo snel mogelijk rechtstreeks met Dynamic BodyArt te bespreken.
Dynamic BodyArt krijgt daarmee de mogelijkheid om de klacht te beoordelen en waar mogelijk tot een passende oplossing te komen.
Voor de verdere procedure wordt verwezen naar de pagina Klachtenregeling op de website.
De wettelijke rechten van de klant blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 13 – Gedrag en veiligheid

Dynamic BodyArt verwacht van klanten respectvol gedrag tegenover de behandelaar en andere aanwezigen.
Agressief, bedreigend, discriminerend, intimiderend, seksueel grensoverschrijdend of ander ongewenst gedrag wordt niet geaccepteerd.
Wanneer de veiligheid of het welzijn van de behandelaar of anderen in gevaar komt, kan de behandeling direct worden beëindigd.
Dynamic BodyArt kan in ernstige gevallen een toekomstige afspraak weigeren.
Schade die door opzettelijk of verwijtbaar handelen van de klant aan eigendommen van Dynamic BodyArt of derden wordt veroorzaakt, kan op de klant worden verhaald voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 14 – Minderjarigen

Voor behandelingen van minderjarigen kunnen aanvullende voorwaarden gelden.
Wanneer toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger noodzakelijk is, moet deze toestemming vooraf worden verkregen.
Dynamic BodyArt kan bij twijfel vragen om legitimatie en/of de aanwezigheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Dynamic BodyArt kan een behandeling van een minderjarige niet uitvoeren wanneer niet aan de noodzakelijke voorwaarden voor een veilige en verantwoorde behandeling wordt voldaan.

Artikel 15 – Persoonsgegevens en privacy

Dynamic BodyArt verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het maken en uitvoeren van afspraken en het leveren van de dienstverlening.
Dynamic BodyArt gaat zorgvuldig en vertrouwelijk met persoonsgegevens om.
Voor afspraken kan gebruik worden gemaakt van het online boekingssysteem SARA SalonSoft.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het Privacybeleid van Dynamic BodyArt.
Wanneer voor een behandeling bijzondere persoonsgegevens, waaronder gezondheidsgegevens, worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

Artikel 16 – Overmacht

Dynamic BodyArt is niet gehouden een afspraak uit te voeren wanneer dit redelijkerwijs niet mogelijk is door omstandigheden buiten haar invloedssfeer.
Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: ziekte, calamiteiten, technische storingen, extreme weersomstandigheden, problemen met de praktijkruimte of andere omstandigheden waardoor de behandeling redelijkerwijs niet kan worden uitgevoerd.
In geval van overmacht wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Indien mogelijk wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland.
Voor een door Dynamic BodyArt geannuleerde afspraak worden geen annulerings- of no-showkosten in rekening gebracht.

Artikel 17 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Dynamic BodyArt kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat, bijvoorbeeld door wijzigingen in wet- en regelgeving of in de bedrijfsvoering.
Wijzigingen worden duidelijk bekendgemaakt.
Een wijziging heeft geen terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op de website van Dynamic BodyArt.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten tussen Dynamic BodyArt en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
Geen bepaling in deze voorwaarden beperkt het recht van een consument om gebruik te maken van een wettelijke geschillenregeling of bevoegde instantie.

Contactgegevens

Dynamic BodyArt
Rode Ring 33A
1566 HR Assendelft

E-mail: info@dynamicbodyart.nl
Telefoon: 06-57617597
Website: www.dynamicbodyart.nl

KvK: 94113270
BTW-id: NL005065353B53

Versie algemene voorwaarden: 30 augustus 2026